こんにちは。プレゼンスHPをお読み頂きありがとうございます。
人と組織の強みと魅力を引き出す、ライフ・キャリアコンサルタント松下純子です。
管理者、経営者の皆様、
”自律型の社員が欲しい” ”ちっとも自分で考えようとしない”と言いながら、
一方で自律させない仕組みを作っていませんか？
マニュアルいっぱいの仕事は、ある意味楽ちんです。
細かなマニュアルを作るまでが大変ですが、作ってしまえば「読ませる」だけですし
マニュアル通りにすれば〇が貰えて、マニュアル通りにしない人を否定することが出来る
仕組みは管理し易いのです。
まるで、考えないで草を食み、移動させられ、毛を刈られ肉を食べられる家畜のようです。
しかし、日々刻々と変化する世の中で、人の価値観も様々あると言うのに、
家畜のような社員で変化の波を乗り越えられますか？
マニュアルだらけの教育・研修は有効でしょうか？
わからない事例（問い・質問）が起こった時、1人1人が、最善・最適の答えを
導き出せるような考え方を教えるのが、職場の教育では無いのかな？と思います。
ある職場で、受付事務のレベルが年々下がってしまい、基本事項が出来ないからと、
あらたな確認事項を追加し、どんどん分厚くなるマニュアルを見て
「１つの事が出来ないのに、どうして項目を増やすのですか？」
と質問したことがあります。
すべきことは、「何故、その１つの事が出来ないのか？を考えることでは無いですか？」と
提案しましたが、考えることが面倒な中間管理者と、他部署の事に口を出したくない
管理者により意見は黙殺されて、マニュアルのページが増えただけでした。
人に教える事と、成長を見届ける事は、教える側には忍耐です。
けれども、管理者の重要な仕事だと思います。
想像力と創造力について、こちらに書いてみましたので、宜しければお読み下さい。